Netbeheerder Sibelga
Sibelga is de distrubtienetbeheerder voor elektriciteit en aardgas in 19 gemeenten die deel uitmaken van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Het bedrijf streeft naar een duurzame en koolstofneutrale toekomst in 2050 voor al haar klanten.
Over Sibelga
Sibelga is actief in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest als netbeheerder. Samen met 1000 medewerkers voorziet het bedrijf elektriciteit en aardgas voor 500.000 huishoudens en bedrijven. Dankzij innovatieve projecten en investeringen helpt Sibelga mee aan een vlotte energietransitie. Op korte termijn heeft Sibelga drie doelstellingen voor ogen:
Welke missie heeft Sibelga?
Sibelga heeft als missie een bedrijfszekere en kwalitatieve toegang tot energie te verzekeren en dit voor alle Brusselaars. Sibelga wil de energietransitie toegankelijk en betaalbaar maken voor iedereen. Steeds vaker zie je bijvoorbeeld zonnepanelen op daken of andere oplossingen om over te schakelen naar duurzame energie. Sibelga wil dat elke Brusselaar hiervan kan meeprofiteren, ongeacht zijn profiel of inkomen.
Sibelga contacteren
Wil je graag contact opnemen met Sibelga? Dit zijn de contactgegevens:
- Via telefoon: 02 549 41 00
- Om een gasreuk te melden, bel 0800 19 400
- Om een stroompanne te melden, bel 02 274 40 66
- Via het contactformulier dat beschikbaar is op hun website
- Émile Jacqmainlaan 96, 1000 Brussel
Vragen
Green Meter: eigen energieproductie opvolgen
Sibelga moedigt de productie van eigen, groene energie aan. Woon je in Brussel en wek je zelf duurzame energie op, met zonnepanelen bijvoorbeeld? Dan heb je recht op een groenestroomcertificaat. Om je groenestroomcertificaat of GSC te krijgen, moet je de meterstand van je zonnepanelen of andere groene installaties doorgeven via greenmeter.sibelga.be/nl. Wanneer je index door Sibelga is verwerkt, wordt dit doorgegeven aan BRUGEL. Op basis van de hoeveelheid geproduceerde groene energie kent BRUGEL je een bepaald aantal groenestroomcertificaten toe.
Na ontvangst kan je je ontvangen certificaten beheren via het Extranet op de website van BRUGEL. Als je graag je certificaten wil verkopen, neem je best contact op via het portaal met een koper in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
Waar is Sibelga actief?
Sibelga is actief in 19 gemeenten in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest:
- Anderlecht
- Brussel-Stad
- Elsene
- Etterbeek
- Evere
- Ganshoren
- Jette
- Koekelberg
- Oudergem
- Schaarbeek
- Sint-Agatha-Berchem
- Sint-Gillis, Sint-Jans-Molenbeek
- Sint-Joost-ten-Node
- Sint-Lambrechts-Woluwe
- Sint-Pieters-Woluwe
- Ukkel
- Vorst
- Watermaal-Bosvoorde.
Wat als je meterstanden foutief zijn doorgegeven?
Sibelga keurt je meterstanden goed en bezorgt ze aan je energieleverancier. Als je bij ontvangst van je jaarrekening denkt dat de meterstanden foutief zijn opgenomen, neem dan contact op met je energieleverancier. Die neemt dan contact op met de netbeheerder om ze eventueel aan te passen. Let op: vraag niet zomaar om een nieuwe meteropname als je denkt dat je meter stuk is. Als je meter perfect werkt bij de nieuwe meteropname, dan betaal jij de kosten.
Hoe kan je meterstanden doorgeven aan Sibelga?
Afhankelijk of je over een analoge of digitale meter beschikt, geef je je meterstanden door op een verschillende manier. Meestal moet je je meterstanden niet zelf doorgeven. Jaarlijks komt er namelijk een meteropnemer bij je thuis langs om de meterstanden op te nemen. Enkel wanneer je twee keer niet thuis bent op het moment van de meteropname, moet je je meterstanden zelf opnemen en doorgeven.
Analoge meter
Om je meterstanden bij een analoge meter zelf door te geven, doorloop je volgende stappen:
1. Meteropnamebrief: ben je niet thuis wanneer de meterstandopnemer komt, dan komt hij nog eens langs op een andere dag. Ben je opnieuw afwezig, dan stuurt Sibelga je een brief. Deze brief bevat de nodige instructies om je meterstanden correct af te lezen.
2. Controleer je meternummer: controleer of de vier laatste cijfers van je meter thuis overeenkomen met het nummer vermeld op de meteropnamebrief.
3. Meterstand bepalen: de meterstand voor een elektriciteitsmeter bestaat uit maximaal zeven cijfers voor de komma. Bij een elektriciteitsmeter met een tweevoudige teller zijn er twee meterstanden: een voor je dag- en een voor je nachtverbruik. Beide bestaan ook maximaal uit zeven cijfers voor de komma. Je gasmeterstand bestaat uit maximaal acht cijfers voor de komma. Geef de cijfers voor de komma door aan Sibelga.
Digitale meter
Meestal stuurt je digitale meter je verbruikgegevens automatisch door en hoef je zelf niets te doen. Als je je digitale meter toch zelf moet aflezen, speelt het type digitale meter een rol. Zo zijn Sagemcom, Landis+gyr en Itron allemaal verschillende types van digitale meters. Op de website van Sibelga vind je een fiche per digitale meter met instructies om je digitale meter correct af te lezen.
Wanneer meterstanden doorgeven?
Elk jaar komt een medewerker van Sibelga langs om je meterstanden op te nemen. De meteropnemer komt langs zonder afspraak. Welke maand hij langskomt is vooraf bepaald per gemeente. Ben je niet thuis tijdens de meteropname, dan stuurt Sibelga je een brief. In deze brief vind je de nodige instructies om je gas- en/of elektriciteitsmeterstanden zelf door te geven.
Verander van energieleverancier in drie stappen
Geef je verbruik manueel in of laat ons een schatting maken op basis van je woningtype.
Vind de beste energieleverancier en het voordeligste contract.
Bevestig je keuze online of met de hulp van een van onze experts. Wij helpen je met de administratie.