Netbeheerder AIEG
AIEG (Association Intercommunale d’Etude et d’Exploitation d’Electricité et de Gaz) is een intercommunale maatschappij voor de distributie van elektriciteit en aardgas, actief in Wallonië. Ze is verantwoordelijk voor het beheer en het onderhoud van het distributienetwerk van elektriciteit en gas in de aangesloten gemeenten. Ze garandeert een veilige en efficiënte levering aan lokale gezinnen en bedrijven.
Over AIEG
De AIEG speelt een cruciale rol in de distributie en het beheer van aardgas en elektriciteit in verschillende gemeenten. Deze intercommunale zet zich in voor een veilige en efficiënte stroomvoorziening. Continu onderhoud en modernisering van het netwerk zijn de eerste prioriteit.
De AIEG doet proactief inspanningen om duurzame ontwikkeling te bevorderen. Ze ondersteunt het gebruik van aardgas als een schoner alternatief in verglijking met andere fossiele brandstoffen, die meer CO2 uitstoten. Deze aanpak is in lijn met de wereldwijde milieudoelstellingen en onderstreept de inzet van de AIEG voor groene initiatieven.
De raad van bestuur van de AIEG bestaat uit vertegenwoordigers van de aangesloten gemeenten. De netbeheerder is ook zeer actief in de gemeenschap, biedt educatieve programma’s over energie aan en neemt deel aan projecten die de energie-efficiëntie en het milieubewustzijn bevorderen.
Dankzij deze initiatieven levert de AIEG niet alleen gas, maar speelt het ook een actieve rol in de gemeenschapsontwikkeling en de promotie van verantwoorde energiepraktijken.
Welke missie heeft de AIEG?
De missie van de AIEG is om te zorgen voor een efficiënte en veilige distributie van aardgas en elektriciteit in de aangesloten gemeenten. De netbeheerder wil een continue en betrouwbare energievoorziening voor gezinnen en bedrijven garanderen. Daarbij hanteert de AIEG de hoogste veiligheids- en betrouwbaarheidsnormen.
De AIEG bevordert ook de duurzame ontwikkeling en ondersteunt initiatieven die de impact op het milieu verminderen. Tot slot werkt de netbeheerder aan de voortdurende verbetering van haar infrastructuur om te voldoen aan toekomstige behoeften en milieu-uitdagingen.
De AIEG contacteren
Je kan de AIEG bereiken via volgende contactgegevens:
- Via telefoon: 085 27 49 00
- Adres: Rue des Marais 11, 5300 Seilles
- Je kan de AIEG ook een vraag stellen via het contactformulier op de website of per e-mail via bt@aieg.be.
Vragen
Welke diensten biedt de AIEG aan?
De dienstverlening van de AIEG omvat volgende zaken:
- Distributie van elektriciteit en gas: zorgen voor een continue en betrouwbare levering aan de eindgebruiker.
- Onderhoud van de infrastructuur: onderhouden en repareren van de elektriciteits- en gasnetwerken om hun goede werking en de veiligheid van de gebruikers te garanderen.
- Modernisering van het netwerk: investeren in geavanceerde technologieën om de efficiëntie en de duurzaamheid van de infrastructuur te verbeteren.
- Beheer van noodgevallen en storingen: een snelle reparatieservice bieden in geval van storingen of problemen op het netwerk.
- Klantenondersteuning: hulp bieden bij vragen over verbruik, facturatie of de aangeboden diensten.
- Promotie van duurzame ontwikkeling: duurzame energiepraktijken bij consumenten aanmoedigen en hernieuwbare energiebronnen integreren in het netwerk.
- Advies over energie-efficiëntie: klanten helpen hun energiegebruik te optimaliseren om kosten te drukken en de milieu-impact te verlagen.
Waar is de AIEG actief?
De AIEG is actief in volgende gemeenten:
- Provincie Namen: Andenne, Namur, Ohey, Viroinval, Gesves
- Provincie Henegouwen: Rumes
Wat zijn de daluren volgens de AIEG?
De piekuren vallen tussen 8.00 en 23.00 uur, voor de gemeente Namèche tussen 7.00 en 22.00 uur.
De daluren vallen tussen 23.00 en 8.00 uur, voor de gemeente Namèche tussen 22.00 en 7.00 uur.
Hoe kan je meterstanden doorgeven aan de AIEG?
Ga naar de website van de AIEG om je meterstanden door te geven. Via een aparte rubriek kom je op een platform terecht speciaal ontworpen om je meterstanden in te geven. De AIEG raadt je trouwens aan om je meterstanden regelmatig na te kijken, elke maand op dezelfde dag bijvoorbeeld.
Hoe laat je een meter openen door de AIEG?
Een bestaande meter die gesloten is:
Het kan gaan over een nooit geactiveerde meter. Of over een meter die verzegeld is op verzoek van de vorige bewoner of van je elektriciteitsleverancier. Kleeft er geen etiket met EAN-code op je meter? Stuur dan een schriftelijk verzoek naar de AIEG om je EAN-code op te vragen. Dat kan per mail of door het energieovernamedocument te downloaden.
Een nieuwe meter:
Geef het conformiteitsattest van je elektrische installatie door aan de AIEG. Je kan het mailen naar bt@aieg.be of facturation@aieg.be of per post versturen naar het volgende adres: Rue des Marais 11, 5300 Seilles. Na ontvangst van je leveringscontract (Move In), neem je opnieuw contact op met de AIEG om een afspraak te plannen voor de opening van je meter. De netbeheerder zal aansluitingskosten aanrekenen. De tarieven kan je downloaden op de website van de AIEG.
Een geopende meter die niet op jouw naam staat:
Vul het energieovernamedocument in en stuur het terug naar je elektriciteitsleverancier. Heb je geen leverancier? Maak een vergelijking en sluit een nieuw contract af met behulp van onze gratis online-tool.
Hoe vraag je een nieuwe aansluiting aan bij de AIEG?
Een nieuwe aansluiting verloopt in 8 stappen:
- Vul het aanvraagformulier in
- De AIEG belt je op om een technisch bezoek op de plaats van de aansluiting vast te leggen.
- Tijdens het bezoek legt een AIEG-medewerker je uit hoe je de aansluiting moet voorbereiden.
- Je ontvangt een offerte per post.
- Na betaling van de offerte ontvang je een factuur per post.
- De AIEG neemt opnieuw contact om de installatie van je meter binnen de 30 dagen te regelen. Zonder leveringscontract en zonder ontvangst van installatie kan de meter enkel ‘gesloten’ geplaatst worden.
- Voer het voorbereidend werk uit, teken een leveringscontract en noteer de datum van ontvangst van je elektrische installatie.
- Contacteer de AIEG op 085 27 49 00 (optie 3 van het menu) of via facturation@aieg.be om de datum voor de ingebruikname van je meter vast te leggen.
Verander van energieleverancier in drie stappen
Geef je verbruik manueel in of laat ons een schatting maken op basis van je woningtype.
Vind de beste energieleverancier en het voordeligste contract.
Bevestig je keuze online of met de hulp van een van onze experts. Wij helpen je met de administratie.