Tweetalige commerciële klantenadviseur
Jobomschrijving
- Algemeen: Nederlandstalige klanten die actief zijn op Energie-vergelijker.be contacteren en adviseren in het vergelijken van energietarieven en het veranderen van energieleveranciers.
- Verantwoordelijkheden: inkomende calls opnemen, klanten opbellen, ons online discussiesysteem (chat) beheren, dvies over de producten en diensten geven, de databank & de contracten van onze leden behandelen en beheren;
- Doelen: zoveel mogelijk klanten tevreden stellen, hen te helpen bij het veranderen van een leverancier die meer aansluit bij hun verbruik en wensen;
- Evolutie: een tijdje presteren in deze functie kan een springplank zijn naar interne ontwikkelingskansen, vooral in de rollen van teamleider of projectmanager.
Gezocht profiel
- ERVARING : enkele jaren professionele ervaring in een callcenter of in een commerciele baan ;
- Opleiding : minimum een diploma 3e graad secundair onderwijs;
- Vaardigheden : esprit commercial, sens du service, assertivité, aisance téléphonique ;
- Talen : je moedertaal is Nederlands, je hebt een goede kennis van het Frans en kennis van het Engels is een troef;
- Karaktereigenschappen : sociaal, vriendelijk, proactief, verantwoordelijk en veelzijdig.
Voordelen van deze functie
- Een leuk teamavontuur in een bedrijf dat zowel nationaal als internationaal sterk groeit;
- Een stabiele job met verantwoordelijkheden en reële opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
- Een competitief en evolutief salarispakket ;
- Een uurrooster dat je perfect kunt combineren met een bruisend privéleven;
- Koffie, soep, fruit, ontbijtjes, drinks én toffe en gevarieerde activiteiten!
Ben jij de collega die we zoeken? Solliciteer dan meteen! Stuur een e-mail met je motivatie samen met je cv naar job@wikipower.be. Wij kijken er alvast naar uit om je te ontmoeten!
